İade Koşulları

İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür.

Nasıl İade Ederim?

brzcollection.com üzerinde yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidiniz.

“Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. “Kolay iade” butonuna basın. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir. Eğer kapıda ödeme siparişi ise IBAN numaranınız ve isminizi eksiksiz girmeniz gerekir. Sonrasında “Kaydet ve Devam Et” butonuna basınız. Birden fazla kargo seçeneği çıktığı durumda kargo seçiminizi yapın. Devamında iade etmek istediğiniz ürünleri kontrol edip doğruysa “Kaydet” butonuna basınız. İade talebiniz bize iletilir iletilmez size iade kodunu sistemde kayıtlı e-posta hesabınıza göndereceğiz.

Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.